Седня один топик с rss, заставил меня задуматься на эту тему.
И я решил написать немного философии 🙂
Как я уже говорил, у хостеров есть 2 пути, либо работать на нубов, абсолютных нубов, собирать шаред-мусорки, защищать эти мусорки чтобы их не смыло ддосами, обновлять ПО чтобы разом не похерились тысячи сайтов, вообще полноценно следить. Нужен постоянный круглосуточный саппорт, много людей.
На таких мусорках обязательно должны быть авто-установщики пары десятков самых популярных CMS. Обязательно должна быть дополнительная услуга, где хостер покупает домен за человека, так как человек нуб и не может даже пойти купить домен у регистратора доменов.
Вообщем, такие люди покупают хостинг и делают свой первый мусор.
Как следствие, эти люди абсолютно не подготовлены к переносам. Поэтому ЛЮБОЙ перенос будет сопровождаться гемороем как для клиента, так и для хостера.
И именно эти аспекты я хочу описать. Во первых такие люди могут неделями, а то и месяц — не выходить в инет. Ведь им абсолютно насрать на их мусор. Поэтому моментальный перенос сразу отпадает. Да даже суточный перенос отпадает. И даже недельный и месячный перенос тоже 🙂 Иногда можно смело выделять квартал чтобы старый сервер в холостую работал, до последнего домена, до последнего человека который «прочтет и перенесет».
Когда вы работаете на нубов — нужно зарание понимать, что вы работаете с нубами. А нубов заставить переехать это только силком, ебя себе и им мозги. Значит хостер работающий на нубов просто обязан:
- Садить мусор на хорошие проверенные сервера для мусора. Которые имеют какую-ниб защиту от ддоса, чтобы их не смысло по случайности.
- Во вторых сервера должны быть не говно, чтобы они не сгорели вдруг.
- Разумеется должно быть резервное копирование.
- Сервера должны находиться в надежном ДЦ.
- Желательно чтобы у вас были развернуты диапазоны, получите статус RIPE. Чтобы если все таки пришлось менять сервер. Или переезжать в другой ДЦ. ip — оставался тот же самый. Чтобы нубам не пришлось менять ip. Это важно. Особенно если домены направлены по А записям напрямую.
- И да, нубов вы обязаны прямо заставлять пользоваться вашими DNS. Им все равно похуй. Про надежность сторонних dns они не слышали и им это не интересно. Тем более вы же еще и покупаете за них домен по акции при оплате за 3 месяца, 6 мес, 1 год 😉 Так что если все таки придется менять ip или сервер — вы должны провести миграцию своей мусорки безболезненно. Как раз перенести данные и в dns поменять ip.
Вот как-то так. В противном случае нубасы будут тупо ныть на форумах всяких. Они же нубы, они не понимают что сами виноваты например. И таким невозможно что-то объяснить даже, они все равно будут ныть. Я каждый день такое читаю на ваших форумах. Особо наглых уебков даже воспитываю, потому что реально больно видеть как хостеры унижаются на говно форумах.
Так вот — если вы будете следовать тому, что я написал выше — нытья и недовольных будет куда меньше.
Идеальный сервис — должен предусматривать поведение людей. Предугадывать.
*кстати, сам я собираю мусор вот так. Я вообще перекраиваю весь сайт нахуй. Может кто-то тоже так будет делать. Удобно.
Либо второй путь. да, именно поэтому я и разделил эти 2 услуги на 2 разные категории. Потому что кто их соединяет — тот обязательно получает проблемы. Для мусора нужно иметь мусорные сервера. И только так.
Вообщем второй путь как я уже писал ранее в статьях, это где хостер не заморачивается абсолютно с этими шаред-помойками. И работает только на 20% и поддерживают серьезные проекты, где люди сами делают себе бекапы, где люди пользуются сторонними DNS сервисами независимыми от серверов хостера. Где у людей в DNS зоне домена возможно под 500-1000 записей. И такую зону перебивать это пол дня восстанавливать. Конечно такую зону нужно резервировать надежно, а не на говно dns хостеров, которые зачастую вообще на 1 сервере, так как экономят на вторичных ns или похуй просто.
Этот тип клиентов не привязан к какому-то одному серверу. Поэтому любой переезд — дело пустяковое.
Надеюсь из этих мыслей вы подчерпнули какую-то полезную информацию, как сделать ваш сервис еще лучше 😉
Советы даны alice2k, на основе раздачи бесплатного хостинга в 2011 и постоянного наблюдения за форумами, где ноют нубы, тусуются хостеры и каждый день нагло врет и пиарится куча говно хостов.
