На чем теряют клиентов хостеры ?

  • 1. Когда все в говно конечно же. Доверие подрывается и больше уже не восстанавливается, во всяком случае последующие 2-3 года.
  • 2. Когда невозможно зарегистрироваться в биллинге. Без каких-либо услуг. Например для реферальной ссылки. Полно проектов где запрещено регаться. А есть еще проекты где удаляют мусорные аккаунты, например были места где я раз 6 регался и по сей день когда проскакивает хостер, я снова регаюсь.
  • 3. Когда биллинг уныл. Не умеет нормально продлять серверы и забирать деньги с клиентов.
  • 4. Когда в поддержке работают идиоты. Или когда нету контактов руководства или главного пиарщика. Ты пишешь им советы, подробно расписываешь минусы, но поддержка нижнего уровня просто игнорирует это, а потом спустя пару лет ты переписываешься с руководителем и он охуевает и говорит — такого не было, а ведь было, стоит только почитать историю тикетов.
  • 5. Когда в поддержке не видят историю тикетов. Например много сотрудников отвечает туда, в разнобой, и не один идиот не удосужился прочитать начало тикета, одно и тоже переспрашивают. Это просто говно биллинг, говно тикетница, это развалюха. Уж лучше вообще без поддержки, как в ovh.
  • 6. Когда пиарщики некомпетентны, начинают на форумах или местах пиара писать откровенную лажу. Запомните господа хостеры — пиарщик лицо хостинга. Если он тролль, то и хостинг становится раковником, именно так постоянные читатели и интернетчики воспринимают. Если он ошибается в банальных новостях хостинга, путает online и ovh например — то весь хостинг воспринимается как сборище нубов, которые не шарят даже в ситуации на рынке.
  • 7. Когда сам хостинг морально устарел, даже просто по доменам/сайтам/ссл-сертам все это видно. Чтобы у вас покупали просто так ради развлечения даже, ваш хостинг должен идти в ногу со временем и следить за Интернет модой и люди будут пробовать вас. Стабильно при каждой обновке, при каждой рассылке, при анонсе чего-то нового — обязательно купят попробовать, даже не являясь клиентом.
  • 8. Когда хостинг забывает делать рассылки. Проходит целый год и про него вообще ничего не слышно, жив ли он, мертв ли он, куда развивается, куда стремится и тому подобное. Есть люди, которые получают рассылки несколько лет, с разных проектов. Если на одном проекте они не купили, не поверили. То на другом спустя годик уже покупают. Создавая и помогая новичкам я все это отчетливо вижу. Ну и сам тоже люблю быть в курсе тех или иных хостингов. Как я смогу порекомендовать через реферал что-то, если даже не знаю, что они сейчас там продают ?

Что еще ?

Мнение предоставлено alice2k в конце 2015 года

Европейско-совковый метод оплаты

Недавно был у меня заказ сразу на сотню серверов.
И вот кто читал мои статьи, что дата-центр OVH с его продлениями по ссылке — просто №1 для распространения.
Например технодом от selectel не умел продлять заранее. И еще даты путал.
А в hetzner счета выставляются за все серверы из аккаунта. А если их там 1000 соберется, как оплатить такой счет ?))
В итоге вот вам наглядный пример.

Когда у меня Один человек заказывает в OVH — никакой головной боли. Там есть даже поиск по заказам. (хотя я все равно больше 50 серверов в одном акке стараюсь не держать)
А когда заказывают в hetzner — приходится создавать аж 6 учеток и целых 6 карт использовать, потому что одну и туже карту нельзя добавить, она типо уже используется. Ведь максимальный разовый платеж не велик.


Читать далее

Небольшой ликбез о webmoney

Статья актуальна на конец 2015 года.

Итак, в интернете существует 4 системы основные — webmoney, yandex, qiwi, paypal. Всякие там биткойны или мелочь не рассматриваем, они считай что мертвы. Биткойны норм, но с ними тоже гемора хватает.

Опустим так же нюансы про подтверждение телефонов, почт, а где-то и сканов паспорта даже нужно что-то залить.
Ушли те времена, когда можно было спокойно заводить кошельки. Теперь приходится использовать много людей в процессе и на них оформлять по десятку кошелей, чтобы в лимиты не упереться.

webmoney самая древняя и самая проблемная. Новичок вообще пугается ее, не понятно как она еще живет.
Зарегаться там и получить формальный аттестат не проблема.
Потом можно получить начальный аттестат, автоматически быстро если у вас есть регистрация на госуслугах.
А вот персоналку, даже при желании — очень трудно. Поэтому все забивают и просто делают больше формалок. Например в новосибирске всего 2 чела выдают аттестат, и оба не работают, у одного даже домен уже сдох 2 года назад.
Вебмоней можно связать с Qiwi и Yandex конечно же.
Для qiwi инструкция тут Комиссия 3%
Для yandex тут (у яндекса должен быть идентификационный счет) Комиссия 4,5%

Основная боль webmoney — то, что все сервера оплачиваются картами. Картами от qiwi и yandex конечно же.
А у webmoney этого дерьма нет.
Для WMR вот banks.webmoney.ru — Альфа, Промсвязь и виртуальные карты.
Виртуальные карты сразу отпадают, это говнище какое-то просто, карта не привязывается к балансу кошелька, а еще нужно карту на определенную сумму заводить типо на один раз. Это полный шлак.
Банковские карты тоже отпадают — если почитать внимательно лимиты, то там в месяц то 60 тыщ, то 200 тыщ. Это очень мало. Можно конечно много WMID заводить и много карт. Но нет, удобнее и главное дешевле(не платишь большие абоненки за банк карты) получается сливать на qiwi/yandex. На qiwi в месяц можно 200 тыщ платежей провести.
Формальный аттестат — пободным способом вообще за месяц можно только 100 обменять.
Подобный обмен на qiwi хорошо идет только с персоналки короче.
Но у qiwi есть лимит баланса в 60 тысяч. Держать на одном qiwi кошеле более 60 не вариант. И 200 в мес на платежи. Т.е. можно сделать один идентификационный qiwi и один персональный WM, менять с него на qiwi, а потом оттуда раскидывать на десятки других qiwi. Зачем вы спросите ? А потому что полно европейских компаний, которые выставляют один счет на все серверы из аккаунта. А если счет превысит 60 ? Хуй ты уже оплатишь. Особенно когда много аккаунтов. Ведь одну и туже карту не добавить в все аккаунты, будет писаться, что она уже добавлена там и там.
Еще можно менять webmoney на тинькоф карты. По 15 тыщ в сутки или 60 в мес. Это тоже очень мало. Нужно сделать не один десяток тиньковых, чтобы нормально можно было серверы оплачивать. Но все вместе — получается хорошее такое комбо.
С персоналки переводить в месяц можно 600 тыщ на qiwi/yandex. Т.е. достаточно иметь один-два аккаунта и уже хватит чтобы потом раскидывать. Но везде теряются комиссии еще, не забывайте, каждый лишний перевод потеря денег. С формалки на qiwi можно 100, на yandex 60, если делать основу на формалках, просто создавая все новые и новые, то связка wm+qiwi лучше всего работает, и как для связки не нужно ничего дополнительно. Для связки с яндексом же нужен проверенный яндекс.

Что там еще. Webmoney как обычно постаралась сейчас, если ФИО уже есть, то он лепит в доверенные типо соединяет все wmid в один. И сейчас чтобы формалку получить сразу скан нужно заливать, просто ввести не достаточно. Избежать соединения еще возможно, если заводить аккаунт через mini веб сайт. Ну и процесс как всегда долгий, проверь то, проверь это, потом смс телефоны. Все это нужно делать.

Для валюты у webmoney есть cards.wmtransfer.com — там можно привязать какую-то карту. НО там встает другая проблема, так как перевод с wmz wme идет через кипрское подразделение webmoney, то перевод занимает несколько ебучих дней. Плюс еще комиссия за каждый платеж 8 баксов. Так что привязка отпадает тоже.
Есть возможность выпустить карты. Даже на формальный аттестат. Вот они более подходят.

Про телефоны. МТС полные распиздяи. Мегафон и Билайн более менее. Теле2 не пробовал.
в МТС короче там у меня были случаи, когда мне б/у симки подсовывали. Я потом заходил и восстанавливал чьи-то брошенные qiwi кошеля. А один раз мне даже показалось, будто оператор сама его тут же завела, пока «сама активировала симку», агрументируя тем, что люди делают не так как нужно. Ну и разумеется все так же полный хаос идет, на любой раздаче в магазинах можно без каких-либо проверок отхватить разных симок. Так что кучу аккаунтов сделать, на сегодняшний день не проблема. Проблема в лимитах электронных систем уже.

По пути еще фишки.
У yandex денег можно копировать идентификацию на 10 кошельков, автоматически.
У qiwi можно же на 1 кошелек выпускать до 20 карточек, притом не обязательно что они должны быть оформлены на владельца кошелька, ну на того кто там забит. Довольно удобно если кошелек проверенный. Проверка qiwi тоже не простая, нужно в специальные банки топать. Вот у яндекса проверка делается в любой евросети, притом зачастую там даже паспорт не сверяют, а уж если знакомый какой-то, то боюсь представить что там идентифицируется.

Виртуалки яндекса работают везде. Виртуалки qiwi зачастую не принимаются дата-центрами и прочими хостерами, там нужно все таки для каждого аккаунта заказывать на какой-ниб физ адрес.

Про лимиты.
На балансах qiwi/yandex не проверенные аккаунты можно держать до 60 тысяч. Ну для говно дата центров типо hetzner с единым счетом раз в месяц.
Если же дата-центр типо ovh — где можно любой сервер продлить на любой период времени, хоть на 5 лет вперед, то разницы нет.

Про paypal несколько слов. Там вообще проверка делается по скану, просто его загружаешь и видимо они вручную проверяют настоящий ли скан или нет. Потом через пару недель все лимиты увеличиваются. Идеально что. Привязываются туда любые карты, хоть qiwi, хоть yandex. Как раз чтобы не запутаться, каждому челу создаешь сразу во всех и на paypal привязываешь.
PayPal самые огромные лимиты. Хватит на все, кучу аккаунтов даже не обязательно заводить. Только вот не все принимают его. А почему ? Потому что там даже чернуха может запросить возврат и все доказательства фишинга и причины блокировки сервера будут проигнорированы, а злоумышленнику будет сделан возврат. Такие дела.

Написано alice2k под утро в середине ноября 2015 года, вероятно 50% опущено, нюансов слишком много, мне пора открывать свой обменник уже.