Философия о биллингах

Очередная философия и наблюдения. Только уже 2013 год.

Когда то я пользовался DirectAdmin и мне нравилось.
Потом в 2011 когда я купил первый vds с панелью isp manager, мне жутко не понравилось это говно. Но я тогда и нубом был, только начинал изучать хостинги.
В итоге в 2012 я стал всем советовать vds и сервера с isp manager. Так как понял, что типичному пользователю, нубасу — это рай, он без умений сможет создавать пользоателей для раздачи друзьям, может менять все настройки и т.д.
Root panel — вообще не рассматриваю. Он сразу у меня как покупателя ассоциируется с школо хостом, потому что он nulled root panel, т.е. любой может скачать, установить, даже возможно не имея сервера, а на мощном vds c isp manager pro начинает толкать. Короче хостинги с root panel — чисто под мусор, через vpn там регаться, заказывать на год говно хост за 30р, заливать сайты какие-ниб, которые должны жить до первой абузы и т.д.

С биллингом ISP я познакомился в 2012 году, когда сделал партнерский аккаунт и если честно — я забил через месяц, даже не стал начинать продажи и связки. Мне не понравилась сложность настройки, мне не нужны добрые 80% функций. Короче я сделал закрытое сообщество с закрытыми разделами на определенные группы, личными сообщениями коллективными и оно стало местом общения с клиентами, там же faq, там же тенические работы и т.д. Все просто, все удобно. А напоминалка оплаты через гугл календарь, он умеет рассылать на email и все супер наглядно. Так же сам движок шлет тоже постоянно при личном, при публикации, при комментарии.
Так же я 4 раза, 4 ебанных раза пробовал версию Корпорейт настроить на все наши домены, что собрались уже к тому времени. И сука всегда забивал. В итоге я больше даже не собираюсь пытаться, нахуй этот геморой и изврат. Потому что это нихуя не корпорейт, нельзя сделать реально отдельные независимые сайты. Метод приема денег один на всех, что это за бред. SSL сертификаты тоже говно. Письма и отчеты палят друг друга. Сотрудники путаются у разных доменов-проектов. Да и услуги путаются друг у друга, разделение прав настолько усложнено что короче

Далее уже глазами человека видевшего не один хостинг. Если в 2011 я знал всего пару штук опыта было, то в 2012 я начал усиленно изучать же, тестить, покупать там, покупать сям и использоать десятки компаний и раздавать всем подряд за спасибо. Именно раздачи привели меня к тому, что пора бы и деньги делать, чтобы не так много расхода было и поэтому был создал obzor.ly летом 2012 с рефералами, который перерос потом в блог передачи опыта потомкам. А далее пошли и HostSuki проекты и уже решил посвятить довольное неплохую часть жизни хостингам.

Так вот, возвращась к вопросу о биллингах. По моим прошлым наблюдениям всем нравится ISP. Но он же нравится лично мне. Я терплю панели ISP, ибо все таки они терпимы. Я пишу обзоры в основном, где ISP, так я уже привык, приловчился и меня уже ничего не удивит, терпилой стал. И люди что начинают увлекаться хостингами, просят советов у меня и конечно же я упоминаю ISP. Поэтому мое мнение и наблюдения — предвзяты и не точны, т.к. по сути все люди вдохновляются именно моим путем, взглядами, и конечно же начинают свой путь с тех вещей, которые использую лично я.

Далее. Мне как пользователю WHMCS кажется унылым, там нихуя нет, да и тикетница какое-то говно, где архив например? Список услуг так же не нагляден. Зато услуги в WHMCS более правильные — я как покупатель сразу вижу услугу, вижу комментарий владельца к этой услуге, сразу вижу характеристику севрера, озу, hdd, локацию, дополнения всякие. А в ispsystem только заголовок, только название — больше нихуя. Например иногда покупаешь в слепую, так как хуй его знает что ты вообще покупаешь ssd или sata, сколько ip и прочее говно нихуя не известно.
Так же в ISPsystem мне нравятся дополнительные пользователи и уровни прав доступа. Я могу раздавать своим друзьям или команде. Но не нравится то, что я не могу дать доступ отдельному человеку к отдельной услуге или паре серверов, а не к всем 20. Вот разделение на услуги, коллективные пользователи для прокачки расхода — было бы просто винрар и убийца всех биллингов. Далее про ISP — самое ужасное там — удаления услуг. Ну представьте вас сука сломали и удалили 20 серверов? Притом эти связки дата центра и биллинга, серверов шареда и биллинга. Короче любой мудило может все удалить, когда получит доступ к аккаунту биллинга. Даже не мудило, а например просто обиделся чел, ну сорвался — все нахуй удалил. Как-то сыкотно становится раздавать саб-пользователей всем подряд в таком биллинге. А иногда было бы не плохо помогать людям экономить, т.е. покупая сервера в своих аккаунтах, такие клиенты обычно становятся бесплатными пиарщиками, они пиарят ваши услуги среди всех знакомых и не только. Поэтому для хостеров это как-бы полезно. Но из-за биллинга сильно и массово не развернуться. Поэтому нужно разделение о котором я написал выше.
Регистрация доменов через ISP — просто ужасна. Какое-то ИНН требует когда нужно регнуть домен ? Что это за требования к анкетам доменов ? Все равно все от балды данные заполняют, чтобы потом не писать ненужные бумажные волокиты, даже на абсолютно белые и безобидные проекты. Вообще в .ru уже никто не покупает, государство уничтожило этот рынок своим бредом.
А если еще учесть, что продукты ISP само-обновляются и иногда их пидорасит, то биллинги просто сыкотно покупать, потом возьня, исправление. Это как делать сайты на бесплатных cms — «проекты зависят от движка. не я задаю развитие проектам. а обновления движков задают темп и ветви развития тех или иных проектов. вот что такое создавать сайты на бесплатных cms.»
WHM я не пробовал, чисто описал со стороны пользователя. Он явно мне не нравится по юзабилити и функционалу, ибо нихуя нет. Но и ISP не идеально, а из-за излишеств ебет мозги тем, кто начинает знакомиться с продуктом. Так что никогда не покупайте вечные биллинги, через месяц пошлете на три буквы его.
Так что новый билинг должен быть не слишком сложным, но и не простым. Середина между ISP и WHM. Вот так я считаю.

Подведя итог — мне даром нахуй не нужен не один биллинг из существующих знакомых мне. Я приловчился все делать через бесплатные блого-cms и порталы.
Если когда-ниб я увижу достойный биллинг. Возможно. И желательно чтобы он был корпоратив на сотню проектов, чтобы с залогом на будущее.
И еще хочу дать ссылку на биллинг для нищебродов, для новичков хостеров. Советую создать такую версию тоже, например крупным монополиям. Дарить такой биллинг своим реселлерам. Халявные деньги будут. Как «домен в подарок при оплате на 1 год» 😉 Основное слово там — коробочное.

Философия о биллингах написана alice2k, чисто его наблюдения, октябрь 2013 года.

upd стоит еще добавить, что у людей из моей команды, на их личных проектах используется и ISP и WHM. они приловчились, но я не смог. о чем это говорит? что нету биллинга под массового потребителя, каждый биллинг заточен только под определенный тип веб-мастеров.

  • Стоит добавить еще. У народа из моей команды, на отдельный проектах используется и WHM и ISP адванс. Так что они приловчились, но я не смог.

  • еще кстати основной минус https://twitter.com/obzorly/status/389062472205729792 — сразу портит любой биллинг. как можно в нем работать, если там даже услуги не удаляются ? и постоянно спамят

    • плюс невозможно начислить вручную деньги на счет клиента. как мне блять пополнить клиенту баланс ? чтобы это сделать, нужно кучу операций, услуг каких-то насоздавать.

  • http://trash.alice2k.me/scr/2013-10-13_130052.png

    вот еще основной косяк. 90% хостеров не умеют настраивать биллинги. а клиент нихуя не понимает что он покупает. там должно быть написано — технические характеристики, дата центр, канал, ip, панель и т.д. а не «тайтл»